Топ-менеджеры скептически относятся к продвижению бренда в соцмедиа, как выяснилось в исследовании агентства Economist Intelligence Unit (EIU) «The social shopper» («Социальный покупатель»). Только 12% опрошенных представителей розничного бизнеса Северной Америки, Европы и Азии признались, что находят социальные сети более эффективными в плане маркетинга, чем традиционные каналы.